3E Transformations, nos expertises
Nos expertises :
- Une capacité à animer et structurer votre réflexion stratégique pour adresser les bons enjeux et préparer l'exécution
- Une connaissance fine des stratégies de marque corporate et commerciale pour affiner ou revisiter votre positionnement marché
- Une expertise en analyse et design organisationnel, fondée sur l’approche processus et la compréhension du terrain, doublée d’une capacité à structurer une démarche d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue de la performance
- Une approche communication à 360° - commerciale, RH, RSE, financière, du dirigeant et institutionnelle – pour renforcer votre marque entreprise et vos marques commerciales.
- La conduite du changement, indispensable fil rouge de toutes nos interventions
Gagnez en robustesse économique et en impact
grâce à nos 4 champs d'intervention
Formaliser une STRATEGIE claire avec une feuille de route pour la déployer
- Vos équipes et vos clients comprennent où vous allez
- Vos actions et vos ressources sont priorisées
Il n’y a pas de stratégie sans étoile polaire.
La raison d’être est une boussole indispensable dans la réflexion. Elle mérite questionnement et n’est pas un simple effet de mode.
La stratégie consiste à choisir le meilleur chemin en fonction des moyens et des contraintes, ceux qui s’imposent à nous et ceux que l’on se donne : moyens financiers, humains, délai …
Pour sécuriser le déploiement de votre stratégie, il faut penser les étapes intermédiaires, identifier et planifier les ressources, se doter des bons indicateurs pour vérifier l'avancement.
Il faut aussi que les équipes et vos parties prenantes – clients, financeurs, investisseurs, fournisseurs … - comprennent votre stratégie pour la supporter.
Construire un POSITIONNEMENT marché perceptible, singulier et créateur de valeur
- Ce positionnement s’exprime dans vos marques et vos offres produits/services
- Vous faites la différence auprès de vos cibles face aux solutions concurrentes
Répondre aux besoins, exprimés ou non, mais bien réels, d’un marché. La base de toute activité viable et pérenne.
Mais ensuite vient une autre question : comment se différencier ?
Si les besoins sont encore peu ou mal couverts, il faut créer votre marché — c’est le défi des start-up et des innovateurs.
Si ces besoins sont déjà bien adressés, on peut se différencier par le produit ou le service.
La différenciation par le produit ou le service ne se limite plus aux seules fonctionnalités. Aujourd’hui, les clients regardent de plus en plus comment c’est conçu, fabriqué, livré. Traçabilité, écoconception, impact social et environnemental : autant d’axes différenciants qui comptent de plus en plus.
Vous pouvez aussi vous différencier par l’exécution. Les leviers, trop souvent oubliés, sont pourtant puissants : lisibilité du parcours client, facilité d’accès à l’offre, simplicité de la transaction, conseils d’usage, SAV irréprochable ...
C’est ce positionnement que devra refléter votre marque dans ses valeurs et son expression visuelle et textuelle.
Structurer votre ORGANISATION pour la rendre fluide, efficace et porteuse de sens
- Vos équipes sont plus engagées
- Vos clients sont plus satisfaits
L’organisation ne se résume pas à un millefeuille de postes et de fonctions reliés par des liens hiérarchiques : elle résulte de fonctions qui interagissent et s’appuient sur des ressources pour satisfaire le client et remplir la mission d'entreprise.
Trop définie, l’organisation se rigidifie et ne permet ni d’absorber les crises ni de saisir les opportunités. Trop floue, elle se façonne au gré des individualités et perd en rigueur opérationnelle, surtout lorsque l’organisation grandit.
Tout l’enjeu réside à apporter un cadre tout en laissant suffisamment d’autonomie, de créativité et d’agilité pour que votre organisation soit résiliente et adaptative.
Définir une communication alignée avec toutes vos audiences : clients, partenaires, candidats, employés, financeurs, institutionnels...
- Votre communication est cohérente et transverse
- Son impact est démultiplié
La digitalisation a accéléré la porosité entre les audiences. Les candidats au recrutement lisent ce que les employés communiquent, les prospects et potentiels investisseurs s’informent des avis clients …
La frontière ténue entre consommateurs et citoyens, l’internationalisation des marchés et la complexité des chaînes de valeur amènent aussi à penser la communication de façon plus transverse.
Si l’ère de la communication purement descendante est bien définitivement révolue, il s’agit aujourd’hui pour les entreprises et les marques de construire une stratégie de communication à 360° qui soit cohérente entre les différentes audiences et utilise les techniques d’influence pour faire levier des prescripteurs, ambassadeurs et leaders d'opinion.
Cas d'étude
Accélérer la croissance d’une filiale par un
changement d’organisation
Le défi : faire évoluer l'organisation et les pratiques sans mettre à risque la continuité business et en minimisant les coûts de transition.
Simplifier les conditions commerciales
Le défi : définir avec les parties prenantes une méthodologie répondant aux enjeux de satisfaction client, performance commerciale, efficience et respect du cadre réglementaire.
Refonte de l’Account management supporté
par un CRM unique
Le défi : homogénéiser les pratiques et les outils tout en préservant la satisfaction client et la motivation des forces de vente
Stratégie d’engagement des consommateurs
premium
Le défi : entretenir l'engagement des consommateurs dans un secteur où les cycles d'achat sont longs et intermédiés
Transformer une start-up industrielle par une approche communication 360
Les défis : émerger face aux grands acteurs de la chaîne de valeur avec un budget frugal, préserver la culture et l'agilité en phase de croissance
Création et référencement du site par Simplébo
